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METROEn la mayoría de las mañanas, David Roy conduce a Crail Golfing Society en East Neuk of Fife, donde dirige su automóvil a su espacio de estacionamiento designado. Luego camina rápidamente hacia su oficina en la casa club encaramada en una peña que domina el Mar del Norte, se sienta en su escritorio y comienza otro día en el trabajo. Aunque ahora no. No desde finales de marzo, cuando el gobierno del Reino Unido instituyó un cierre patronal, exigiendo a los ciudadanos que permanezcan en sus hogares, excepto por razones esenciales, como la médica y la alimentación. Ningún deporte no significaba golf. Ni siquiera caminando en un campo de golf.

Roy es el secretario / gerente de Crail Golfing Society, el club y sus dos campos justo al lado de St Andrews, y durante las últimas seis semanas, él y los funcionarios del club de golf en todo el Reino Unido han estado a cargo de lo que hasta ahora era un popular y a menudo bonita instalación recreativa que cubre hasta un par de cientos de acres, pero ahora está desierta como parte del intento del gobierno de lidiar con COVID-19.

Un campo de golf sin jugadores es una vista espeluznante. Una casa club sin miembros es extraña. Sin risas, sin conversación, sin traqueteo de vasos, sin tintinear de cubiertos en el comedor, sin coches en el aparcamiento. La inquietud se ve aumentada por el reciente buen clima en el Reino Unido.

A menudo hemos pensado en el trabajo que los greenkeepers en los clubes de golf pueden hacer y están haciendo durante el cierre. Hemos pensado en los profesionales del club, sus tiendas impecables y surtidas con equipos, pero nadie puede entrar a la tienda. ¿Pero hemos pensado en los directores de golf, los secretarios, los directores ejecutivos, los gerentes, las personas que tienen el control final de la mayoría, si no de todos, los más de 2000 clubes y campos de golf en el Reino Unido? ¿Cómo ha cambiado su vida laboral desde que tuvieron que cerrar las puertas y, a veces, las puertas de sus palos de golf el 24 de marzo?

Una forma obvia es que ya no necesitan ir al club todos los días. Algunos establecieron sucursales de sus oficinas en sus hogares y desviaron el teléfono del club a sus teléfonos móviles para que, mientras administraban el club, pudieran atender cualquier llamada telefónica. Algunos clubes han podido comprar computadoras portátiles para que algunos miembros del personal clave trabajen desde casa. ¿Qué pasa con la seguridad del club? Un club ha resuelto este problema formando una rotación de miembros que viven a poca distancia y pidiéndoles que vayan a ver las instalaciones del club con regularidad.

Otra cuestión a la que se han enfrentado los responsables de los clubes de golf es decidir cuántos miembros del personal del club van a suspender y cuántos seguir. Y qué trabajo deberían hacer los que son retenidos y cómo mantener el ánimo de los que han sido suspendidos. «No disfruté tener que hacer eso», dijo un secretario del club. La mayoría de los clubes han reducido a la mitad su número de empleados. Algunos clubes tienen suficiente dinero para compensar los salarios de los niveles anteriores de los que están suspendidos, pero muchos simplemente no tienen los recursos financieros.

“Teníamos que hacer que los miembros del personal tuvieran acceso remoto a nuestras PC. Tuve que desviar todas las llamadas al club a mi teléfono móvil. ¿Imagina cuántas llamadas tuve? – John Peters, director de golf en Southerndown Golf Club

Luego está la forma de comunicarse con los miembros y el personal del club. «Es diferente ahora», dijo Roy. «Ahora todo es remoto y electrónico en lugar de conocer gente en la casa club o toparse con ellos en el primer tee». Una conversación de cinco minutos en el pasado, en la línea de «Oh, ¿te acuerdas de que la fiesta de Smith está buscando el desayuno mañana por la mañana?» Ya no es suficiente.

«En estos días sería más como ‘¿Quién está tomando las lecturas del medidor?’ Algo tan simple como eso implica un mensaje grupal de WhatsApp para averiguar quién es probable que esté en la oficina o si necesita a alguien para hacer un viaje especial para ir y hazlo. Algunos trabajos bastante mundanos ahora están tomando mucho más tiempo y son un poco más complicados de organizar ”.

«Al principio fue maníaco», dijo John Peters, director de golf del Southerndown Golf Club en el sur de Gales. “Teníamos que hacer que los miembros del personal tuvieran acceso remoto a nuestras PC. Tuve que desviar todas las llamadas al club a mi teléfono móvil. Imagina cuántas llamadas tuve? Todas las organizaciones comerciales de golf que llaman quieren cancelar sus reservas. Tuvimos que organizar reuniones con el ejecutivo del club. Fue un desafío ayudar a algunos a prepararse. Luego tuvimos que instituir un protocolo porque nueve o 10 personas en una reunión remota pueden ser bastante difíciles.

“Ahora podemos planificar mejor el día (cuando no hay juego). Imagínese cuando 150 golfistas vienen al club con preguntas, consultas, todos quieren un poco de mi tiempo. No tengo eso ahora. Es bueno poder comenzar el día y completar las tareas que usted mismo ha establecido «.

No hay falta de orientación sobre qué hacer en este momento tan inusual para los funcionarios del club. La Asociación Británica e Internacional de Golf y Greenkeepers ‘, la Asociación de Gerentes de Clubes de Europa y la PGA, que tiene miles de miembros, se hacen valer en momentos como este. Los funcionarios en el Reino Unido se han beneficiado del hecho de que países como Suecia, por ejemplo, han abierto sus campos de golf un poco antes y están felices de compartir su conocimiento de lo que eso implica.

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Foto: David Cannon, Getty Images

Una de las cosas que implica es reorganizar la casa club para el día en que finalice el cierre. «Tengo que asegurarme de que las puertas correctas estén cerradas para que si les damos a los miembros un acceso limitado a las instalaciones sanitarias, no tengan acceso al resto de las áreas públicas», dijo Roy. «No quiero aparecer un día cuando estemos abiertos y encontrar una docena de personas sentadas tomando un café juntas en el salón. Si se trata de jugadores individuales o dos bolas de la misma casa jugando a intervalos de 10 minutos, no habrá mucha gente alrededor. Espero que podamos hacer que las personas se presenten 10 o 15 minutos antes de su hora de salida, por lo que no es como si tuviéramos la molienda estándar de varias docenas de miembros a la vez. Incluso cuando utilizas los baños, hablas con una o dos personas a la vez «.

Luego está la moral del personal. La mayoría de los clubes han retenido una cantidad de personal mientras que han suspendido a otros. La moral de todos tiene que ser considerada. «Envié un poco de cerveza a los greenkeepers el otro día», dijo John Edwards, secretario de Royal Porthcawl en el sur de Gales. “Los problemas de salud mental son muy importantes. Tenemos cuestionarios regulares. De hecho, soy el maestro de preguntas mañana por la noche.

Sin tarifas verdes y sin ingresos de barra, incluso los clubes más ricos están luchando. «Nuestros ingresos se reducirán en al menos un 40 por ciento», dijo Roy. “Así que tengo que estar muy atento a las finanzas y tratar de averiguar cómo vamos a ajustar el presupuesto para reflejar una caída considerable y considerable en los ingresos.

“Por ejemplo: tenemos un programa de reemplazo de maquinaria para ecologistas realmente bien establecido y extremadamente efectivo. Cuando un cortacésped verde llega a las 2.000 horas, que son aproximadamente tres años, se reemplaza. Un cortacésped de calle podría ser de cuatro años, un tractor de 10 años. Tenemos este plan y todo está programado para los próximos cinco, seis, siete años. Sin embargo, para poder escribir un cheque por £ 100,000 o £ 120,000 no es fácil ahora, por lo que el administrador del curso y yo estamos tratando de descubrir cómo cambiamos la configuración del curso en términos del ancho de las calles, el semi áspero, el frecuencia de corte de todas las áreas y tratar de averiguar si podemos hacer que las grandes y costosas piezas de equipo de corte duren más. Estamos tratando de sacarles otro año.

¿Golf en una semana, tal vez? Golf en dos semanas, ¿verdad? Pero eso también, si bien un retorno bienvenido al status quo, plantea problemas.

“Luego tengo que elaborar un plan, llevarlo al coordinador o presidente de los greens y él lo discutirá de forma remota o a través de una reunión de Zoom y tendrá que ir al comité principal para tratar de averiguar si ese es el caso. forma correcta de trabajar y luego, por supuesto, tenemos que tratar de calentar a los miembros y explicarles lo que estamos haciendo y por qué lo estamos haciendo. Un proceso que sería una hora sentados juntos en una habitación para descubrir algo se está volviendo bastante engorroso cuando trabajas de forma remota. Paso mucho tiempo en el teléfono, lo que no me parece muy productivo, pero en realidad, es la única forma en que puedes trabajar «.

O, como lo expresó Peters: «Puedes imaginar cuántos diagramas de flujo hemos pasado desde que comenzó todo esto».

El viernes 8 de mayo es feriado nacional en el Reino Unido. También fue VE Day, el día en que terminó la guerra en Europa en mayo de 1945, de ahí VE (victoria en Europa). Y ese día había expectativas firmes de que el gobierno del Reino Unido anunciaría un alivio inminente del bloqueo. Las expectativas eran que los palos de golf podrían reabrir pero bajo condiciones estrictas. ¿Golf en una semana, tal vez? Golf en dos semanas, ¿verdad? Pero eso también, si bien un retorno bienvenido al status quo, plantea problemas.

«Tengo un lema y es» Prepárate para mañana «», dijo Peters. “Los miembros están desesperados por jugar. Tenemos que configurar un sistema mediante el cual puedan llamar a la tienda de profesionales y reservar una hora. Esperamos que se limiten a dos bolas. Pero tenemos que saber cuándo van a llegar y la hora de salida que han reservado. Tenemos que marcar la ruta hasta el primer tee, organizar un arranque para asegurarnos de que se mantengan en los horarios correctos. Tenemos que poner letreros en el curso para recordarles a los miembros sus responsabilidades de distanciamiento social y tenemos que designar una ruta de salida del club.

“Si fue maníaco al comienzo de este bloqueo, será maníaco cuando se levante. tenemos que ser muy cuidadosos. Debemos recordar que, en última instancia, lo más importante es mantener a todos a salvo. Haz algo mal en los primeros días y lucharemos más adelante. Si los miembros o invitados no confían en nuestros arreglos para mantenerlos a salvo, entonces no querrán venir aquí. Va a ser un desafío «.

Se muestra un letrero de «campo cerrado» en Dyke Golf Club, al norte de Brighton, en el sur de Inglaterra. Foto: Glyn Kirk, AFP a través de Getty Images

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